Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Esto significa que si compra productos y decide devolverlos después de 30 días, ¡no aceptaremos la devolución!
Si desea devolver un artículo, debe estar en su estado original, en su embalaje original y sin signos de uso ni daños.

Los siguientes artículos no se pueden devolver: alimentos, flores, ropa interior, periódicos, revistas y otros productos perecederos, así como materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:
(1) Tarjetas de regalo
(2) Productos descargables (software)
(3) Componentes de productos de salud y cuidado personal
(4) Además, para proteger su seguridad durante la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Solo se realizarán reembolsos parciales por:
(1) Libros con signos visibles de uso
(2) CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos
(3) Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original (dañado, incorrecto o con piezas faltantes)

Reembolso
Tras la devolución del producto, le enviaremos un correo electrónico informándole de la recepción de la devolución y de si se ha aceptado el reembolso.

Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso lo antes posible.

Artículos promocionales
Solo se pueden devolver artículos a precio regular. Los artículos con precio promocional no se pueden devolver.

Cambio de productos
Solo se cambiarán artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiar el producto por otro, envíe un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Gastos de envío
Si desea devolver el producto, los gastos de envío correrán a su cargo. El reembolso no incluye los gastos de envío. Además, debido a las diferencias de ubicación, el tiempo de entrega de los productos de cambio puede variar. Si el costo de envío es elevado, le recomendamos usar un servicio de seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizarle el reembolso.